目前,國美APP新年囤貨美味專場,全場低至8.9元,20包榨菜才9.5元;有冰洗專場,海爾、美的、西門子等大牌洗衣機、冰箱爆款至高減800;還有自營百貨滿129減30、空調至高減300、取暖器低至169……一大波真選好貨加上一降到底的超低價格,為廣大消費者獻上了一場別開生面的新年大party!
以真選品質直擊用戶需求
對于消費者來講,商品是否“保真”,品質是否“過硬”永遠是他們選購商品極其重要的衡量標準。國美大力度打造的“真選”專區,致力為消費者提供真品質好物,讓消費者買得放心,用得安心。
“真選”從字面意思上來看就是精挑細選出來的真品質好貨。在物質豐富、選擇多樣化的今天,消費者的痛點已經不再是“買不到東西”,而是“買不到好的東西”,而國美就要用“真選”來解決這個難題,這也是國美長遠發展的一張王牌。
俗話說,“商品易購,好貨難尋”,國美敢于“真選”當作王牌的底氣何在呢?這就不得不提國美的真選8重標準——第一重選爆款尖貨,對比全網熱銷榜進行選品,等于無數國美用戶已經幫你試過貨。第二重選品牌,網羅國民大牌和小眾經典,對雜牌三無堅決say no!還有歷史銷量、商品口碑、全網比價、商品價格、補貼力度和相關服務等多重關卡,層層對比,逐級打分,優中選優!通過全方位立體化的嚴格篩選,為消費者提供高品質好物,憑“真選”標簽就可以一鍵放心購買。
深耕零售行業34年,國美憑借日積月累的深厚積淀,將大數據和供應鏈優勢發揮到了極致,以優品質心儀好物與消費者搭建溝通的紐帶,以此形成良性互動,把路走得更堅實,也更長久。
以貼心服務點燃熱情
隨著消費的不斷升級,消費者也越來越看重高品質服務。為了帶給消費者極致的購物體驗,此前,國美對服務體系進行了全面升級:“閃店送”服務支持小家電、3C數碼下單后最快30分鐘送達,空調安裝全年“十免”,還有九九會員的99天價保服務,致力從消費者需求出發提升用戶體驗,將國美真誠優質的服務理念植入用戶的心智。
如果說“真選”是彈頭,用來擊中用戶的痛點需求; “服務”是槍膛里的火藥,以此持續引燃消費者內心的火花;那么“低價”就是那把手槍,蘊含著國美深耕供應鏈的全部實力。
沉浮零售行業34年的時間里,國美以大音希聲、靜水流深之勢,早已搭建起強大的供應鏈體系,與海爾、TCL等眾多大牌廠商建立了深度互信的合作關系,不僅大大減少了中間環節,實現了從源頭把控商品質量,還能直接根據用戶需求從廠家定采商品,通過廠家直銷砍去溢價,真正讓利消費者!超低價、真品質、好服務,國美清晰堅定地走出了一條自己的路,用新技術和大數據重塑高效供應鏈,再以供應鏈優勢持續賦能業務發展,靠“真選”保障商品質量,用實力打破行業底價!
“家·生活”戰略如今已經順利進入第二階段,國美“從傳統家電零售商到整體家生活方案的提供商”的轉型之路走得越發順暢。疊加供應鏈的不斷升級和持續賦能,國美或許將為中國零售業開辟出一條新的可持續發展之路!